KETENTUAN LAYANAN
Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”) bermaksud untuk mengatur hak dan kewajiban Anda untuk menggunakan situs web resmi Kohler (“situs web”) dan hak dan kewajiban Anda untuk memesan barang dari PT Sehati Abadi ("Distributor"). Barang yang Anda pesan melalui situs ini akan dijual oleh distributor dan hal-hal yang berkaitan dengan barang tersebut, termasuk pengiriman, pengembalian, dan garansi produk, akan tunduk pada syarat dan ketentuan layanan distributor. Syarat dan ketentuan layanan distributor ditetapkan pada halaman produk pada situs web ini.
Ketika Anda menggunakan situs web ini untuk prosedur pendaftaran atau terlibat dalam pemesanan, pembayaran, konsumsi, dll., Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk menerima semua perjanjian dari Ketentuan ini. Jika Anda berusia di bawah delapan belas tahun, orang tua (atau wali) Anda harus diminta untuk membaca, memahami, dan menyetujui semua isi Ketentuan ini secara bersama-sama, dan orang tua (atau wali) Anda akan dianggap telah membaca, memahami, dan setuju untuk menerima semua Ketentuan ini ketika Anda menggunakan situs web ini untuk prosedur pendaftaran atau terlibat dalam pemesanan, pembayaran, konsumsi, dan tindakan terkait lainnya. Kohler berhak untuk mengubah, memodifikasi, menambah atau menghapus isi Ketentuan ini setiap saat tanpa pemberitahuan. Ketika Anda lanjut untuk menggunakan situs web ini, Anda akan dianggap telah membaca, memahami, dan setuju untuk menerima semua isi dari Ketentuan ini sebagaimana telah diubah. Jika Anda tidak menyetujui salah satu isi dari Ketentuan ini setelah pertimbangan, harap segera berhenti menggunakan situs web ini, jangan terlibat dalam prosedur pendaftaran atau terlibat dalam pemesanan, pembayaran, konsumsi, dan tindakan terkait lainnya.
1. Keamanan Akun Anggota
1.1 Anda dapat memberikan data pribadi untuk mendaftar sebagai anggota situs web ini, Anda harus menjamin kelengkapan dan keakuratan data tersebut, dan jika terjadi perubahan data pribadi, Anda harus secara aktif masuk secara online untuk mengubah atau menghubungi petugas layanan pelanggan untuk pengolahan. Jika Anda menolak untuk memberikan data pribadi tersebut, Anda mungkin tidak dapat mengakses bagian tertentu dari situs web ini, atau Kohler mungkin tidak dapat memproses permohonan atau permintaan Anda, atau mungkin tidak dapat menyediakan produk atau layanan apa pun kepada Anda. Kohler berhak untuk menangguhkan atau mengakhiri keanggotaan Anda dan menolak hak Anda untuk terus menggunakan layanan situs web ini jika Anda memberikan data yang salah atau palsu.
1.2 Anda berkewajiban untuk menyimpan akun, kata sandi anggota, untuk tidak diungkapkan, dipinjamkan, dialihkan atau sebaliknya atau disediakan kepada pihak ketiga dengan cara apa pun atau atas nama Anda, dan melakukannya setelah setiap penggunaan untuk mencegah orang lain menggunakannya, setelah masuk ke situs web ini menggunakan akun dan kata sandi keanggotaan Grup. Semua tindakan, kecuali yang membuktikan bahwa tindakan tersebut tidak disebabkan oleh Anda, akan dianggap sebagai tindakan Anda sendiri dan Anda harus bertanggung jawab penuh jika akun Anda disusupi bukan karena alasan yang disebabkan oleh Kohler, Kohler tidak bertanggung jawab atas kompensasi atas segala kerusakan atau kerugian pribadi yang disebabkan kepada Anda.
1.3 Kohler bertanggung jawab atas kerahasiaan data pribadi yang Anda simpan, dan Kohler tidak akan pernah membocorkan atau memberikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun kecuali jika disetujui lain dalam Ketentuan ini, kecuali jika ditentukan lain kepada produsen yang bekerja sama terkait untuk tujuan menyelesaikan transaksi Anda dengan Distributor atau menyediakan layanan keanggotaan.
1.4 Ketika Anda menemukan bahwa akun dan kata sandi anggota telah disusupi, atau jika Anda menemukan bahwa akun anggota telah disusupi oleh pihak ketiga, Anda harus segera memberi tahu situs web ini bahwa Anda tidak bertanggung jawab atas semua kerusakan dan kerugian yang Anda alami jika situs web tidak dapat dicegah dan dimodifikasi secara efektif tanpa pemberitahuan segera.
1.5 Kohler akan menggunakan data anggota untuk jangka waktu terbatas selama pendaftaran anggota untuk menggunakan layanan, dan akan menghapus dan menonaktifkan akun anggota tanpa penundaan jika anggota mengajukan permintaan untuk mengakhiri Akun keanggotaannya atau persetujuan data yang diberikan dalam Ketentuan ini.
2. Perlindungan Data Pribadi
2.1 Kohler menghargai privasi dan perlindungan data pribadi pengguna dan akan menangani dan melindungi data pribadi Anda dengan benar sesuai dengan Ketentuan Kerahasiaan situs web ini
3. Pemberitahuan Umum
Pemberitahuan Umum dari situs web ini akan dikirimkan kepada Anda melalui email dan pemberitahuan kepentingan yang penting dalam penggunaan atau pembelian pribadi Anda akan diberitahukan langsung kepada Anda melalui telepon.
4. Tindakan pencegahan belanja
4.1 Jumlah produk yang tersedia di situs web ini terbatas, harap selesaikan proses pemesanan sesegera mungkin setelah pemilihan. Dimasukkannya produk ke dalam keranjang belanja bukan berarti pesanan sudah selesai. Jika pelanggan lain menyelesaikan proses pemesanan sebelum Anda menyelesaikan pesanan Anda, Anda akan diberitahu bahwa barang tersebut telah terjual habis dan Anda akan diminta untuk mengeluarkan barang tersebut dari keranjang belanja Anda.
4.2 Setelah menyelesaikan proses pemesanan, Anda akan secara otomatis diberitahu melalui email atau cara lain, tetapi pemberitahuan ini hanya akan memberi tahu Anda bahwa penawaran Anda telah diterima dan tidak menyatakan bahwa suatu kontrak telah dibuat antara Anda dan Distributor, yang berhak untuk menerima pesanan Anda. Jika Distributor memastikan bahwa syarat perdagangan sudah benar, bahwa barang yang Anda pesan masih tersedia, dan tidak ada keadaan lain di mana Distributor tidak dapat menerima pesanan, Distributor akan mengirimkan barang. Jika syarat perdagangan tidak benar, barang habis, atau ada keadaan lain di mana Distributor tidak dapat menerima pesanan, Distributor berhak menolak untuk menerima pesanan.
4.3 Jika Anda memilih untuk membayar dengan kartu kredit, situs web ini akan meminta Anda untuk memasukkan informasi kartu kredit secara online, tetapi hanya untuk tujuan mengonfirmasi validitas kartu kredit dan memperoleh otorisasi transaksi dari penerbit kartu, tidak berarti bahwa Anda telah membayar, juga tidak menyatakan bahwa suatu kontrak telah dibuat antara Anda dan Distributor, dimana Distributor berhak untuk menerima pesanan Anda;
4.4 Anda memahami dan setuju bahwa, meskipun situs web ini akan berusaha untuk menjaga keakuratan informasi yang relevan, situs web ini tidak menjamin, secara tegas maupun tersirat, bahwa semua informasi yang muncul di halaman web, atau informasi terkait, adalah lengkap, akurat dan terkini. Informasi yang disediakan di situs web ini hanya untuk tujuan informasi. Kohler tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan atau ketergantungan pada materi di situs web ini, termasuk, namun tidak terbatas pada, kesalahan, kelalaian, pelanggaran, pernyataan yang keliru, atau data atau kelalaian lain yang mungkin menyinggung atau mengakibatkan timbulnya suatu tuntutan atau pengaduan.
4.5 Berkenaan dengan batas jumlah pesanan barang yang bersangkutan, sesuai dengan halaman yang relevan dari halaman penjualan barang dan halaman yang relevan dalam proses pemesanan, lebih dari jumlah yang dapat dipesan, Distributor hanya akan mengirimkan sesuai dengan jumlah maksimum. Jika harga yang ditunjukkan di halaman web, atau dalam informasi yang relevan, salah:
4.5.1 Jika harga yang tertera lebih tinggi dari harga yang benar, Distributor hanya akan menagih Anda dengan harga yang benar lebih rendah, dan
4.5.2 Jika harga yang tertera lebih rendah dari harga yang benar, Distributor berhak menolak pesanan.
4.6 Jika spesifikasi, gambar, deskripsi, harga, atau syarat perdagangan dari barang-barang terkait tidak benar, Distributor berhak menolak pesanan Anda dalam waktu dua hari kerja (tidak termasuk hari libur resmi dan nasional) setelah Anda menyelesaikan proses pemesanan.
4.7 Untuk semua pembelian online yang Anda lakukan di situs web ini, Anda setuju untuk menggunakan dokumen elektronik sebagai sarana untuk mewakili materi transaksi elektronik yang tercatat di situs web ini, dan untuk segera memberi tahu Pusat Layanan Pelanggan situs web ini jika Anda menemukan bahwa materi transaksi elektronik yang dicatat di situs web ini tidak benar.
4.8 Jika Anda melakukan pemesanan berulang kali dengan sebagian besar akun, Distributor berhak menolak untuk menerima pesanan tersebut.
4.9 Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua informasi yang relevan tentang pesanan yang Anda berikan lengkap dan akurat, termasuk alamat pengiriman, informasi penerima barang, dan detil pembayaran. Kohler dan Distributor tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam memenuhi kewajiban kontraktual Distributor atau kewajiban sebagai akibat dari informasi yang tidak lengkap, tidak akurat dan/atau menyesatkan yang Anda berikan dalam hal pesanan tersebut.
5. Catatan Pengembalian
5.1 Anda berhak mengembalikan pengembalian sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Layanan Distributor.
5.2 Jika barang yang Anda beli adalah produk kebersihan pribadi, seperti setelah segel dibuka tidak dapat dikembalikan ke barang aslinya, sebelum mengkonfirmasi apakah akan melakukan pengembalian, mohon jangan membuka segel, jika tidak, Distributor berhak menolak pengembalian.
5.3 Hak Anda untuk mengembalikan barang Anda dapat terpengaruh jika:
5.3.1 Barang, aksesori, garansi, manual, atau hadiah tidak lengkap.
5.3.2 Penampilan barang atau boks luar rusak atau tergores (termasuk pelepasan barcode boks luar).
5.3.3 Stiker garansi produk rusak.
5.3.4 Situasi lain yang secara khusus dinyatakan pada halaman penjualan barang dagangan di situs web ini.
5.4 Jika Anda terlalu sering melakukan pengembalian karena faktor pribadi Anda, kami akan menangguhkan atau menghentikan kelayakan belanja Anda atau menolak Anda untuk terus menggunakan layanan situs web ini.
5.5 Untuk mempercepat proses pengembalian dana, Anda setuju bahwa Distributor akan menangani faktur (elektronik), pesanan diskon, atau pesanan pengembalian atas nama Distributor.
6. Hak kekayaan intelektual
6.1 Konten dan materi situs web ini, termasuk, namun tidak terbatas pada, materi, teks, gambar, desain, suara, merek dagang, nama dagang, logo, pengaturan layar, pemrograman web, dan program perangkat lunak (secara bersama-sama disebut "hak kekayaan intelektual") dimiliki oleh Kohler atau pemegang hak terkait dan dilindungi oleh undang-undang yang berkaitan dengan hak cipta, hak desain, merek dagang, dan hak kekayaan intelektual serta hak kepemilikan lainnya. Ini tidak boleh digunakan secara sewenang-wenang tanpa izin tertulis sebelumnya dari Kohler atau orang pemilik hak yang relevan untuk menghindari tanggung jawab atas pelanggaran hukum.
7. Penghentian dan Penafian Layanan Kohler
7.1 Kohler akan menjaga pengoperasian normal situs web ini dengan cara dan teknologi yang konsisten dengan keamanan yang saat ini diharapkan secara wajar. Situs web ini dapat menangguhkan penyediaan layanan jika terjadi salah satu hal berikut, dan Kohler tidak berkewajiban untuk memberi tahu Anda sebelumnya. Kohler tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian yang timbul sebagai akibat dari:
7.1.1 Perangkat keras dan perangkat lunak yang terkait dengan situs web ini dipindahkan, diganti, ditingkatkan, dipelihara, atau diperbaiki.
7.1.2 Penangguhan atau gangguan layanan yang disebabkan oleh undang-undang, perintah, pernyataan, peraturan, persyaratan atau persyaratan, bencana alam, atau peristiwa keadaan memaksa lainnya dari pihak Pemerintah Republik Indonesia atau institusi pemerintah mana pun.
7.1.3 Penangguhan atau gangguan layanan yang disebabkan oleh gangguan layanan telekomunikasi atau perusahaan layanan jaringan atau sebab lainnya yang tidak dapat dikaitkan kepada Kohler.
7.1.4 Informasi tidak benar, dipalsukan, diubah, dihapus atau diambil karena pengaruh eksternal pada situs web ini, atau gangguan sistem tidak berfungsi dengan baik.
7.1.5 Ada keadaan lain di situs web ini di mana layanan harus ditangguhkan atau dihentikan.
7.2 Ketika situs web ini perlu menangguhkan atau menghentikan layanan, hal tersebut akan diumumkan di situs web sedahulu mungkin sebelumnya.
7.3 Setiap informasi yang terdapat di situs web ini adalah untuk orang-orang yang memiliki akses ke situs web ini dari Republik Indonesia. Kohler tidak membuat pernyataan tentang ketersediaan atau kesesuaian produk atau layanan apa pun yang dijelaskan di situs web ini di wilayah lain mana pun.
7.4 Kohler tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas kerugian, kerusakan, atau biaya apa pun yang timbul secara langsung atau tidak langsung dari penggunaan situs web ini oleh Anda, termasuk, namun tidak terbatas pada, kehilangan, kesalahan, ketidaksempurnaan, ketiadaan, kesalahan, atau ketidakakuratan yang timbul dari penggunaan situs web ini atau isi, materi atau layanan terkaitnya.
7.5 Produk yang Anda beli melalui situs web ini akan dijual oleh distributor. Kohler tidak bertanggung jawab atau berkewajiban kepada distributor atas kualitas, kesesuaian, dan keamanan semua produk yang dipesan, dibayar, atau dikonsumsi di situs web ini.
8. Pelanggaran Kontrak
8.1 Untuk melindungi hak dan kepentingan semua pengguna, Kohler berhak untuk menangguhkan atau menghentikan kelayakan belanja Anda atau menolak hak Anda untuk terus menggunakan Layanan situs web ini, dan Kohler tidak bertanggung jawab atas Anda atau pihak ketiga mana pun:
8.1.1 memberikan data yang palsu atau salah untuk login.
8.1.2 Pencurian yang tidak sah atas kartu kredit orang lain atau pencurian rekening keuangan.
8.1.3 Pengembalian yang berbahaya telah ditentukan oleh Distributor.
8.1.4 Pelecehan, penyalahgunaan, intimidasi, atau perilaku buruk lainnya terhadap Situs Web ini atau Distributor.
9. Keterpisahan
9.1 Setiap ketentuan dari Ketentuan ini tunduk pada penegakan independen dan tidak akan terpengaruh oleh ketidakabsahan ketentuan lainnya. Jika ada ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini yang ditemukan tidak sah, ilegal, tidak dapat ditegakkan atau tidak dapat dilaksanakan dalam cara apa pun, validitas, legalitas, keberlakuan dan keberlakuan ketentuan lain dari Syarat dan Ketentuan ini tidak akan berkurang atau dipengaruhi dengan cara apa pun oleh keadaan tersebut. Selain itu, ketentuan yang tidak sah, ilegal, tidak dapat ditegakkan atau tidak dapat dilaksanakan akan diganti dengan ketentuan lain atau lebih yang serupa dengannya dan yang dapat dianggap sah, efektif, dan dapat ditegakkan menurut hukum yang berlaku.
10. Bahasa yang berlaku
Ketentuan ini dibuat dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia. Dalam hal terjadi inkonsistensi atau pertentangan antara versi bahasa Inggris dan bahasa Indonesia dari ketentuan-ketentuan ini, versi bahasa Indonesia yang akan berlaku.
11. Hukum yang berlaku dan pengadilan yurisdiksi
11.1 Pemesanan, perdagangan, atau konsumsi terkait Anda di situs web ini tunduk pada Ketentuan ini, kecuali jika Anda telah menyetujui lain dengan Distributor.
11.2 Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia dengan mengesampingkan hukum lainnya dan tanpa memperhatikan prinsip pertentangan hukum. Perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini akan diatur oleh yurisdiksi eksklusif pengadilan Republik Indonesia.